Zeytinburnu Belediyesi Nikah Salonu'nda gerçekleştirilen son ders ve diploma töreninde zabıtalar keyifli saatler yaşadılar.

Kurum ve kuruluşlara hizmetiçi eğitim veren ASAL BİLGİ YÖNETİMİ, Zeytinburnu Belediyesi'nin zabıtasını da eğitimde geçirdi. 10 Nisan'da başlayan zabıta eğitimi, 31 Mayıs'ta sona erdi. Uzman eğitmen kadrosu tarafından, mevzuat eğitimleri başta olmak üzere, İlkyardım, moral-motivasyon, Halkla ilişkiler, diksiyon, kişisel imaj ve özgüven konularındaki seminerlere katılan zabıtalar, muhteşem bir finalle diplomalarına kavuştular.

ŞOV VE HÜZÜN İÇERİKLİ DERS
Zeytinburnu Belediyesi'nin zabıta eğitimleri yaklaşık iki ay boyunca devam etti. Belediyenin nikah salonunda gerçekleştirilen seminerler, 1 Haziran'dan yapılan "Hayatın Provası Yok" dersiyle sona erdi. Tiyatrocu ve eğitmen Hakan Bozkurt'un verdiği derse katılan zabıtalar, sevinci ve hüznü bir arada yaşadılar. Çünkü Bozkurt'un dersi şov ve hüzün içerikli oldu. Zabıta personeli Hakan Bozkurt'un sunumun kimi zaman kahkaha kimi zaman da gözü yaşlı şekilde dinlediler.

TEPKİ DEĞİL YAKLAŞIM
Mutlu olmanın yolunun mutlu etmekten geçtiğini hatırlatan Bozkurt, zabıtalara önemli tavsiyelerde bulundu. Profesyonellerin boş mazeretlere sığınmadığını ve eleştiriye açık olduğunu söyleyen Bozkurt şunları dile getirdi: "Cinnet geçirme tehlikesi olan insanlarla muhatapsınız. Aslında sizler altın madalyalıksınız. Sert davranmayın! Muhataplarınızı nezaketle utandırın. Tepki değil yaklaşım gösterin. Profesyoneller yaklaşım tabanlı tepki gösterirler. Duruşunuz, tavrınız, sesiniz, sunumunuz, jest ve mimikleriniz muhatabınız için çok önemlidir. Yüzde birlik bir değişimi bile hafife almayın" dedi.

Eğitim Finalinde zabıtaya "Hayatın Provası Yok" dersi verildi.

TEPKİ DEĞİL YAKLAŞIM
Mutlu olmanın yolunun mutlu etmekten geçtiğini hatırlatan Bozkurt, zabıtalara önemli tavsiyelerde bulundu. Profesyonellerin boş mazeretlere sığınmadığını ve eleştiriye açık olduğunu söyleyen Bozkurt şunları dile getirdi: "Cinnet geçirme tehlikesi olan insanlarla muhatapsınız. Aslında sizler altın madalyalıksınız. Sert davranmayın! Muhataplarınızı nezaketle utandırın. Tepki değil yaklaşım gösterin. Profesyoneller yaklaşım tabanlı tepki gösterirler. Duruşunuz, tavrınız, sesiniz, sunumunuz, jest ve mimikleriniz muhatabınız için çok önemlidir. Yüzde birlik bir değişimi bile hafife almayın" dedi.

BAŞKAN AYDIN PERSONELİNİ YALNIZ BIRAKMADI
Boş mazeretleri bir kenara bırakmanın zamanının gelip geçtiğini ifade eden zabıtalar, insanlara karşı duruş, bakış ve ses tonlarında büyük değişiklikler yaptıklarını vurguladılar. İnsanlara çok değerli olduklarını hatırlatacaklarını vurgulayan zabıtalar, iki ay süren eğitimlerden büyük keyif aldıklarını belirttiler. Zabıtalar için düzenlenen diploma törenine Belediye Başkanı Murat Aydın, yardımcıları; Ömer Arısoy ve Gökhan Kasap, Zabıta Müdürü Feruz Kutsal ile diğer müdür ve müdür yardımcıları katıldı. Program neticesinde kaliteli hizmet sunumunun gerçekleştiğini ve verimliliğin arttığını belirten yetkililer, büyük stres altında çalışan kamu personelinin mutlak suretle bu tür eğitimden geçmeleri gerektiğine vurgu yapıldı.